O presente contrato tem por finalidade estabelecer as condições gerais de uso e compra de produtos e serviços do cliente do site rotarossi.com.br. Após realizar uma compra, você concorda com os termos citados abaixo:
Não nos responsabilizamos pelo envio de peça para troca ou devolução, feito sem autorização ou em desconformidade com nossas instruções.
I. Direito de arrependimento e Devolução: ao Cliente será facultado o exercício do direito de arrependimento da compra, com a finalidade de devolução do Produto, hipótese na qual deverão ser observadas as seguintes condições: • o prazo de desistência da compra do produto é de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento; • em caso de devolução, o produto deverá ser devolvido na embalagem original, acompanhado do manual e de todos os seus acessórios.
II - O Cliente deverá solicitar a devolução através do Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) em “Contato” no site ou pelo Whatsapp (19) 99138-6534.
O valor do frete utilizado para enviar a compra não é restituído, pois foi utilizado pela loja para enviar.
III- A restituição dos valores pagos é feita via mesma forma de pagamento escolhida no processo de compra. - Em compras pagas via cartão de crédito, a administradora do cartão será notificada e o estorno ocorrerá na fatura seguinte ou na posterior. O prazo de ressarcimento depende da administradora do cartão. - Em compras pagas via pix, a restituição do valor será também via pix para a conta de origem. Os cancelamentos de pedidos com total reembolso dos valores pagos serão aceitos somente se ainda não despachados.
IV. Política de Trocas: O cliente terá o prazo de 7 dias a partir da data da entrega da encomenda para enviá-la de volta sem custos, através do Código de Logística Reversa dos CORREIOS. Solicite o código através do nosso Whatsapp.